¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) es una aplicación que se puede descargar de manera gratuita y ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas.
WhatsApp Business hace que las interacciones con los clientes sean sencillas, proporcionando herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Puedes utilizar esta aplicación para hacer todo lo que solías hacer, como enviar mensajes y fotos.
Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico y página web.
Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, entregaron y leyeron exitosamente.
Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.
Whatsapp para empresas proporciona un canal de comunicación online.
Características WhatsApp Business
Garantiza un alto porcentaje de visualización del mensaje.
Es un canal más cercano al cliente.
Prácticamente lo usa todo el mundo ya que es de fácil uso y accesibilidad.
Eficaz ya que al tener tantas impresiones tiene mayor conversión.
Uso del Whatsaap Business
Informar de nuevos productos o servicios.
Hacer Newsletter de noticias con los clientes.
Difundir un sorteo de forma rápida y directa a los clientes.
Informar de promociones o descuentos especiales.
Promover un evento o crear una convocatoria.
Como canal de atención al cliente, de empleados, de distribuidores, de proveedores, etc.
Para gestionar reservas o pedidos.
Todos estos motivos hacen que Whatsapp sea una herramienta imprescindible en la estrategia de comunicación de una marca online.
